Редакция от 18 сентября 2026 г.

Адрес размещения: https://www.saushkina.com/privacy

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Саушкина Евгения Владимировна получает от посетителей сайта, заявителей, клиентов, законных представителей несовершеннолетних и иных лиц при оказании консультационно-психологических и коучинговых услуг.
Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иных применимых норм законодательства Российской Федерации.
Политика является публичным документом. Она не заменяет согласия, которые закон требует оформить отдельно, в том числе согласие на обработку специальных категорий персональных данных и согласие на распространение персональных данных.
1. Оператор и сфера действия Политики
1.1. Оператор персональных данных — Саушкина Евгения Владимировна, ИНН 341902681057, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Оператор). Оператор не является индивидуальным предпринимателем.
1.2. Сайт Оператора: https://www.saushkina.com (далее — Сайт).
1.3. Официальный адрес электронной почты по вопросам персональных данных и для юридически значимых обращений: e@saushkina.com.
1.4. Почтовый адрес для корреспонденции: 119361, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 98, корп. 1, кв. 56.
1.5. Технический адрес, на который на дату этой редакции поступают копии заявок с Сайта: ev.saushkina@gmail.com. Он не заменяет официальный адрес из пункта 1.3.
1.6. Политика применяется к обработке через Сайт и Tilda, Tilda CRM, электронную почту, Яндекс Диск, мессенджеры, сервисы видеосвязи, при оплате, формировании чеков, ведении клиентского реестра, оказании услуг и рассмотрении обращений.
1.7. Политика не распространяется на самостоятельную обработку данных третьими лицами на их сайтах и в приложениях, если Оператор не определяет цели и способы такой обработки.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Специальные категории — сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни.
2.4. Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе публикация в интернете.
2.5. Клиент — совершеннолетний получатель услуг либо законный представитель несовершеннолетнего, заключивший договор в его интересах.
2.6. Код клиента — внутреннее условное обозначение вида КЛ-ГГГГ-ННН, используемое вместо имени в папках, анкетах и рабочих заметках.
3. Принципы обработки
3.1. Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей.
3.2. Состав данных ограничивается необходимым минимумом; избыточные данные не запрашиваются.
3.3. Базы данных с несовместимыми целями обработки не объединяются.
3.4. Точность данных поддерживается в пределах, необходимых для целей обработки.
3.5. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.
3.6. Оператор не продаёт данные и не предоставляет их третьим лицам для их самостоятельной рекламы.
3.7. Решения, порождающие юридические последствия, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки.
4. Субъекты, цели, данные и основания обработки
4.1. Конкретный объём обработки зависит от этапа взаимодействия. Оператор не требует предоставлять все перечисленные данные одновременно.

4.2. Организационные сообщения о записи, переносе, оплате, ссылке на встречу и чеке не являются рекламной рассылкой.
4.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия; отказ от рекламы не влияет на возможность получить услугу.
5. Данные психологического и коучингового взаимодействия
5.1. Через общую форму Сайта Оператор не просит направлять диагнозы, медицинские заключения, сведения о лечении и лекарствах, интимной жизни, религиозных или политических взглядах, паспортные данные, реквизиты банковской карты либо подробные сведения о ребёнке.
5.2. Поле комментария в форме предназначено только для организационной информации. Содержательный запрос обсуждается непосредственно в согласованном канале или на встрече.
5.3. Сведения о здоровье относятся к специальным категориям персональных данных. Их целенаправленная фиксация и хранение допускаются только при наличии предусмотренного законом основания и отдельного письменного согласия, если оно требуется.
5.4. Согласие на специальные категории оформляется отдельно от публичной оферты, обычного согласия на обработку данных, согласия на рекламу и согласия на публикацию.
5.5. Оператор не осуществляет медицинскую деятельность, не устанавливает медицинские диагнозы и не ведёт медицинскую документацию. Услуги не заменяют медицинскую помощь.
5.6. Рабочие заметки ведутся в минимальном объёме, без полных ФИО и диагнозов в названиях папок и файлов, преимущественно с использованием кода клиента.
5.7. Методические материалы без данных клиента не являются персональными данными. Экземпляры, содержащие ответы или пометки клиента, рассматриваются как его персональные данные.
6. Фактическая схема обработки
6.1. Сайт и форма заявки созданы на платформе Tilda.
6.2. После отправки формы заявка сохраняется в стандартном разделе «Заявки» Tilda на 30 дней и передаётся в Tilda CRM.
6.3. Копия заявки направляется на технический адрес ev.saushkina@gmail.com. Официальные запросы субъектов принимаются по адресу e@saushkina.com.
6.4. Оператор не реже одного раза в месяц проверяет Tilda CRM и почту и удаляет тестовые, дублирующиеся, неактуальные заявки, а также заявки лиц, с которыми взаимодействие не продолжилось, если нет иного законного основания для хранения.
6.5. Анкеты, рабочие материалы и кодированные заметки хранятся на Яндекс Диске. Публичные ссылки не используются; доступ ограничивается учётной записью Оператора.
6.6. Отдельно ведётся файл «Реестр кодов клиентов», связывающий код клиента с его именем и контактами. Реестр хранится отдельно от анкет и рабочих заметок. В клиентской папке используются обозначения вида КЛ-2026-001, КЛ-2026-002 и далее.
6.7. Для онлайн-встреч по согласованию сторон используются Яндекс Телемост или MAX. Запись звука, видео или экрана по умолчанию не ведётся.
6.8. Для организационной связи могут использоваться выбранные сторонами мессенджеры. Они не являются основной системой хранения анкет и рабочих заметок.
6.9. Оплата производится переводом по банковским реквизитам, направленным в личной переписке. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты клиента. Чек формируется и направляется через приложение «Мой налог».
6.10. Встроенная статистика Tilda может обрабатывать техническую информацию о посещениях. На дату редакции Google Analytics, Google Tag Manager и Яндекс Метрика не подключены.

7.1. Каждый внешний сервис может самостоятельно обрабатывать данные по своим условиям и политике в части, в которой он определяет цели и способы обработки.
7.2. Если Оператор поручает обработку иному лицу, он определяет перечень данных, операции, цели, требования конфиденциальности, безопасности и соблюдения прав субъектов в объёме, требуемом законом.
7.3. Данные могут быть переданы государственным органам, суду, банку либо иному лицу только при наличии законного основания и в минимально необходимом объёме.
8. Локализация и трансграничная передача
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через интернет, Оператор обеспечивает первичные запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
8.2. Использование Gmail или другого сервиса с иностранной инфраструктурой может повлечь трансграничную передачу.
8.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ: получает необходимую информацию о получателе и защите данных, оценивает условия передачи и направляет в Роскомнадзор отдельное уведомление, когда это требуется.
8.4. Само по себе размещение сведений о зарубежном сервисе в этой Политике не заменяет уведомление Роскомнадзора и иные обязательные действия.
8.5. До подтверждения законности конкретного канала Оператор не направляет через иностранные сервисы специальные категории данных, анкеты, рабочие заметки и медицинские документы. Копия веб-заявки должна быть ограничена обычными контактными и организационными сведениями.
8.6. При изменении сервисов Оператор до их подключения повторно оценивает локализацию, страну получателя, необходимость трансграничной передачи и договорные условия.
9. Cookies и статистика Сайта
9.1. Обязательные cookies используются для работы Сайта, отправки форм, обеспечения безопасности и сохранения выбора пользователя.
9.2. Необязательные аналитические или рекламные cookies могут включаться только после соответствующего выбора пользователя в cookie-виджете.
9.3. Пользователь может изменить выбор в виджете или настройках браузера. Отключение обязательных cookies может нарушить работу отдельных функций.
9.4. При подключении новой аналитики, пикселя, виджета или рекламного инструмента Оператор предварительно проверяет состав данных, основания, получателей и трансграничную передачу, а затем обновляет Политику и интерфейс согласия.
10. Способы и операции обработки
10.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
10.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа техническим сервисам, передачу в установленных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
10.3. Распространение данных не входит в обычные цели обработки и допускается только при отдельном надлежащем согласии или ином законном основании.

11.1. При достижении цели, отзыве согласия или выявлении незаконной обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает либо блокирует данные в сроки и порядке, предусмотренных законом, если нет другого законного основания.
11.2. Уничтожение электронных данных производится удалением из рабочих папок, CRM и почты, очисткой корзин и прекращением доступа; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление.
11.3. Технические резервные копии могут удаляться по циклу соответствующего сервиса; до удаления доступ и дальнейшее использование таких копий ограничиваются.
12. Меры защиты
12.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру данных и актуальным угрозам.
12.2. В частности: использует уникальные сложные пароли и доступную двухфакторную аутентификацию; ограничивает доступ к устройствам и аккаунтам; устанавливает обновления; блокирует экран; не создаёт публичных ссылок на клиентские файлы; применяет кодирование; разделяет реестр идентификации и содержательные материалы; регулярно удаляет лишние данные.
12.3. Если одна учётная запись используется также в личных целях, Оператор создаёт отдельную защищённую папку «Психологическая практика», ограничивает доступ к ней, не предоставляет аккаунт другим лицам и не включает публичный обмен. Отдельная рабочая учётная запись рекомендуется как более безопасная организационная мера, но сама по себе не заменяет остальные меры.
12.4. Субъекту рекомендуется не пересылать через форму и обычные мессенджеры паспорт, полные банковские реквизиты, медицинские документы и иные избыточные сведения.
13. Инциденты безопасности
13.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор фиксирует обстоятельства, принимает меры по прекращению и снижению последствий.
13.2. Оператор уведомляет Роскомнадзор: в течение 24 часов — об инциденте, предполагаемых причинах и вреде, принятых мерах и ответственном лице; в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования и лицах, действия которых стали причиной инцидента, если применимо.
13.3. Оператор взаимодействует с субъектом и иными лицами в объёме, необходимом для защиты его прав и исполнения закона.
14. Конфиденциальность консультаций и супервизия
14.1. Сведения, полученные в ходе консультационно-психологической и коучинговой работы, сохраняются конфиденциально в пределах закона и условий договора.
14.2. Передача без согласия допускается только при наличии законного основания и в минимально необходимом объёме.
14.3. При получении сведений о непосредственной угрозе жизни или здоровью Оператор может обратиться в экстренные службы или к иным уполномоченным лицам в пределах, допускаемых или требуемых законом.
14.4. Супервизия и интервизия проводятся с обезличиванием: без ФИО, контактов и иных деталей, позволяющих разумно идентифицировать клиента.
14.5. В групповом формате участники обязуются соблюдать конфиденциальность, однако Оператор не может полностью контролировать действия других участников; этот риск разъясняется до начала работы.
15. Отзывы, изображения, аудио- и видеозаписи
15.1. Текст отзыва, имя или псевдоним, фотография, изображение, голос, аудио- или видеозапись не публикуются на основании общей оферты или обычного согласия на обработку данных.
15.2. Для публикации оформляется отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, с указанием конкретных данных, целей, ресурсов, условий и запретов. Использование изображения оформляется с учётом статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ.
15.3. Запись консультации допускается только после отдельного предварительного согласования и оформления согласия, определяющего цель, состав записи, доступ и срок хранения.
15.4. Согласие может быть подписано на бумаге либо направлено в виде электронного документа/электронного образа согласованным способом, позволяющим подтвердить личность отправителя и содержание волеизъявления. Хранит согласие Оператор; клиенту предоставляется экземпляр.
15.5. Отзыв клиента не рассматривается как обещание аналогичного результата другим лицам. Оператор не редактирует отзыв так, чтобы возникало утверждение о лечении или гарантированном устранении заболевания.
16. Данные несовершеннолетних
16.1. Работа с несовершеннолетним проводится по отдельному комплекту документов и после согласования с его законным представителем.
16.2. Договор и необходимые согласия подписывает законный представитель, если иной порядок прямо не следует из закона. Оператор вправе запросить минимальное подтверждение полномочий.
16.3. По возможности Оператор также получает понятное несовершеннолетнему подтверждение его готовности участвовать в работе; такое подтверждение не подменяет согласие законного представителя.
16.4. Законному представителю заранее разъясняются пределы конфиденциальности и объём обратной связи. Содержание бесед не передаётся автоматически полностью, кроме согласованного объёма и случаев, предусмотренных законом или связанных с непосредственной угрозой.
16.5. Через общую форму Сайта не следует направлять подробные сведения о здоровье, обучении, семейных конфликтах или иные чувствительные данные ребёнка.
17. Права субъекта
17.1. Субъект вправе получить предусмотренные законом сведения об обработке своих данных и потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для цели обработки.
17.2. Субъект вправе отозвать согласие. Отзыв не прекращает обработку, для которой у Оператора сохраняется другое законное основание.
17.3. Субъект вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений.
17.4. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд.
18. Порядок обращений
18.1. Обращение направляется на e@saushkina.com либо по почтовому адресу: 119361, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 98, корп. 1, кв. 56.
18.2. В обращении следует указать фамилию и имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующие данные. Если обращается представитель, прилагается подтверждение полномочий.
18.3. Оператор вправе запросить минимальные дополнительные сведения, необходимые для достоверной идентификации заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.
18.4. Обращение рассматривается в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Ответ направляется в форме, соответствующей обращению, если законом или заявителем не определено иное.
19. Изменение Политики
19.1. Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, сервисов, состава данных, целей или фактической схемы обработки.
19.2. Новая редакция действует с момента публикации по адресу https://www.saushkina.com/privacy, если в ней не указан иной срок.
19.3. К каждой операции применяется редакция, действовавшая в соответствующий период; ранее полученные согласия оцениваются по их собственному содержанию и сроку.